Tieto
Collaboration Services mit Mehrwert | 06/2010
Tools und Prozesse, um mit limitierten Ressourcen konkurrenzfähige Ergebnisse zu liefern.
In Zeiten von Klimawandel,
Krise und Aschewolke gilt
es, Reisekosten und -zeiten
zu senken sowie Informationen
und Menschen mit
geringstmöglichem Aufwand
– unabhängig von ihrem
Standort – zu verbinden.
Tietos Antwort auf diese Herausforderungen
sind Unified
Communication & Collaboration
Services. Diese bieten
E-Mail-Dienste, integrierte
Telefonsysteme, Collaboration-
Dienste und Unternehmensportal-
Verbindungen in
Echtzeit sowie einen effizienten,
standortunabhängigen
Informationsaustausch an.
Basis für diese Lösung sind
vier integrierte Komponenten:
Tietos „Enterprise E-Mail“
bietet sicheres E-Mail Messaging
und unterstützt Compliance-
Vorschriften (wie
Sarbanes-Oxley oder Basel II).
Weiters umfasst dieses Service
mobiles E-Mail, Voice Mail
Integration und automatisiertes
Archivieren mit Echtzeit-
Suche und Abfrage.
Tietos „Business Voice“
integriert Festnetzsystem,
Mobiltelefon und IT-System
auf einer Plattform, was beim
Anwenderunternehmen zu
signifikanten Kostenreduktionen
führen kann. Ein „Single
Business Number Service“
ermöglicht Usern, überall
unter einer einzigen Nummer
erreichbar zu sein.
„Collaboration Services“
ermöglichen Mitarbeitern die
Online-Kommunikation mit
allen Parteien in Echtzeit bei
gleichzeitigem Dokumentenaustausch
(„Bildschirm-Sharing“).
In den dadurch entstehenden
virtuellen Arbeitsräumen
können Mitarbeiter
Dokumente gemäß automatisierten
Workflows entwickeln
und Information via Portale,
Instant Messaging, Wikis oder
Webcasts teilen. Für Webconferencing
bietet Tieto zudem
ein Managed Service zum Fixtarif,
das die Integration einer
breiten Anzahl an Anbietergeräten
erlaubt.
Die „Enterprise Portals“ von
Tieto schließlich sichern die
Betriebsbereitschaft und die
Zugangskontrolle sowohl für
externe als auch interne User.
Dabei verwalten die Extranetportale
die Systemsicherheit
und das externe Load Sharing.
Die Anwendung von UC &
Collaboration Services hat für
den Anbieter Tieto selbst schon
zur Senkung der Reisekosten
um 15 Prozent – oder um 13
bis 15 Millionen Euro im Jahr
– beigetragen. Auch auf persönlicher
Ebene habe dies
positive Auswirkungen, denn
Müdigkeit und Burn-out würden
verringert, so Tieto.
Tieto
www.tieto.at
